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Wiser by Feller: remise aux résidents

L’installation et la mise en service du système Wiser by Feller avec l’application Wiser eSetup terminées se clôture par sa remise à votre client. Lisez ici toutes les informations importantes et utiles concernant le processus de transfert et l’application Wiser Home pour votre client final. Nous vous recommandons de bien montrer à vos clients comment utiliser l’application Wiser Home lors de la prise en charge et l’utilisation de l’installation Wiser.

Étape 1: finaliser l’installation

La mise en service terminée, vous finalisez l’installation dans l’application Wiser eSetup, puis générez la documentation de l’installation au format PDF. Remettez celle-ci au résident pour lui fournir une vue d’ensemble du système Wiser. Il est recommandé d’apposer l’étiquette portant le code QR, jointe à l’emballage de l’appareil WLAN Wiser, dans le coffret de distribution. Ce code QR permet de connecter l’installation Wiser à l’application Wiser Home.

Étape 2: télécharger l’appli Wiser Home

L’application Wiser Home est nécessaire pour la commande numérique du système Wiser via le smartphone. Pour l’utiliser, il faut s’enregistrer dans l’application Wiser Home, qui permet aussi l’accès à distance.

Google Play Store

App Store

Étape 3: ajouter l’installation Wiser à l’application Wiser Home

L’enregistrement terminé, l’application Wiser Home accompagne le résident dans la procédure en quelques étapes. Pour ce faire, s’assurer que le smartphone est connecté au réseau domestique WLAN. L’installation est ensuite prête.

Tous les détails sur l’appli Wiser Home

Les fonctionnalités de l’appli Wiser Home

Les avantages de l’appli Wiser Home

  • Commande en itinérance
  • Définition de scènes individuelles
  • Régulation de la température ambiante
  • Automatisation des routines quotidiennes et programmation astro en fonction du temps
  • Réglage simple de la simulation de présence
  • Configuration de la couleur d’éclairage des touches et de la luminosité pour l’éclairage d’état ou d’orientation
  • Commutation du chauffage par simple pression sur un bouton
Aperçu de toutes les fonctions
  • Commande en itinérance: vous avez oublié d’éteindre la lumière ou de rentrer les stores? Aucun souci. Vous pouvez le faire en toute simplicité dans l’appli der Wiser Home lorsque vous êtes hors de chez vous.
  • Des scènes personnalisées: créez vos propres scènes lumineuses et enregistrez-les sur l’écran de votre domicile parmi vos favoris. Vous pouvez affecter avec la même simplicité les scènes aux touches de scène.
  • Régulation de la température ambiante: une régulation adéquate de la température vous procure un agréable bien-être tout en optimisant votre consommation énergétique en baissant le chauffage pendant vos absences prolongées.
  • Automatisation des routines quotidiennes avec la fonction astro: des automatisations commutent ou déclenchent certaines fonctions (éclairage ou stores) ou des scènes à un moment que vous avez choisi. Et cela aussi en combinaison avec la fonction astro si souhaité.
  • Simulation de présence: votre logis semble occupé, même si vous êtes en vacances.
  • Réglage de la couleur d’éclairage des touches et de la luminosité pour l’éclairage d’état ou d’orientation.
  • La commande du chauffage en toute simplicité: la température ambiante peut non seulement être réglée à la valeur souhaitée à l’aide du régulateur, mais aussi être facilement mise en marche ou arrêtée par simple appui sur un bouton.
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Questions et réponses sur l’utilisation de l’application Wiser Home

L’appli Wiser permet d’activer la fonction de mémoire sur chaque canal de variation souhaité. Ainsi, l’éclairage s’allume de nouveau au dernier niveau de luminosité utilisé. La fonction de mémoire est désactivée à la livraison.

Dans l’application Wiser Home, sélectionner la charge souhaitée sur l’écran des fonctions. Sous Configurer > Réglages de l’appareil, sélectionner la fonction de mémoire.

Les modes d’accès suivants sont possibles:

Propriétaires

  • Vous êtes la première personne à recevoir l’installation Wiser sur l’appli Wiser Home.
  • Vous vous êtes enregistré·e sur myFeller et avez intégré l’installation dans votre réseau domestique WLAN à l’aide de votre appareil mobile. Vous êtes maintenant propriétaire de l’installation. Important! Il n’est possible d’utiliser qu’un seul compte myFeller par installation.
  • Vous pouvez utiliser et configurer l’installation.

Copropriétaires

  • Vous êtes une personne de plus à pouvoir utiliser l’installation Wiser sans restriction, comme le propriétaire.
  • Connectez l’appareil mobile au réseau domestique WLAN.
  • Lancez l’appli Wiser Home et tapez sur Connexion dans l’écran de bienvenue. Important! Connectez-vous sous le compte myFeller
    existant de l'installation (sous les mêmes nom d'utilisateur et mot de passe utilisé par le propriétaire lors de la remise).
  • Patientez pendant le chargement des données de l’installation.

Invité

  • En tant qu’invité, vous pouvez commander l’installation sur place dans le réseau domestique WLAN, mais vous ne pouvez pas modifier la configuration (scènes, minuteries).
  • Connectez l’appareil mobile au réseau domestique WLAN.
  • Lancez l’application Wiser Home et tapez sur Accès invité sur l’écran de bienvenue, puis tapez sur [SUIVANT].
  • Patientez pendant le chargement des données de l’installation

Il est recommandé à un locataire précédent de réinitialiser l’installation Wiser: sous Paramètres, sélectionner l’installation et sous Restaurer, restaurer l’état «Réception» sur l’installation.

Si le locataire précédent n’a pas réinitialisé l’installation, il faut réinitialiser le réseau en mode point d’accès à partir de l’appareil WLAN

  • Si la position de l’appareil WLAN n’est pas renseignée dans la documentation de l’installation, il est possible de le trouver en coupant et en rétablissant l’alimentation électrique avec un fusible dans le coffret de distribution. L’interrupteur dont les touches clignotent est l’appareil WLAN.
  • Déposez le set de recouvrement de l’appareil WLAN et appuyez sur le bouton de réinitialisation jusqu’à ce que la LED s’allume en bleu, puis relâchez la touche. Vous pouvez maintenant remonter le set de recouvrement. Voir ici

Le nouveau locataire peut maintenant reprendre l’installation à l’aide de l’application Wiser Home.

Oui. L’appli Wiser Home permet d’ajouter et de commander plusieurs installations. Important! Utilisez exclusivement votre compte myFeller pour toutes vos installations Wiser.

Les interrupteurs horaires sont créés, configurés, activés et désactivés dans l’appli Wiser Home. Les interrupteurs horaires proprement dits sont enregistrés localement dans l’appareil WLAN où ils fonctionnent de manière autonome (sans WLAN, sans appli).

Après une coupure de courant, le système continue de fonctionner normalement. Les liaisons et les réglages ne sont pas perdus.

L’appareil WLAN possède une autonomie de 20 minutes. Pendant ce temps, l’horloge interne continue de tourner. Au rétablissement du courant, les interrupteurs horaires continuent de fonctionner normalement. En cas de coupure de courant prolongée (plus de 20 minutes), l’appareil WLAN consulte automatiquement l’heure sur l’internet par l’intermédiaire d’un serveur de temps (NTP).

Il est possible de régler jusqu’à 64 interrupteurs horaires par installation à l’aide de l’application Wiser Home. Les interrupteurs horaires sont enregistrés dans l’appareil WLAN Wiser.

La charge maximale est de 50 groupes et scènes par installation. Exemple: Un éclairage peut être utilisé dans 10 groupes et 40 scènes (somme groupes + scènes = 50 maxi).

Oui, il est possible de régler une luminosité minimale et maximale.

Pour commander votre installation domestique avec l’application Wiser Home, vous devez disposer d’un compte myFeller à usage privé et affecté à l’installation. Ce compte vous permettra, ainsi qu’aux autres résidents, d’accéder à votre domicile. C’est pourquoi vous ne pouvez utiliser qu’un seul compte myFeller par installation. 

À distance, vous n’avez qu’un accès restreint à votre domicile. Avec la version actuelle de l’application Wiser Home, l’accès à distance n’est possible que par les scènes Favorites sur l’écran d’accueil (activation/désactivation de la simulation de présence comprise). Les fonctions non disponibles sont grisées. Vous trouverez tous les détails ici. Appli Wiser Home

Dans un système Wiser restreint (sans application), vous pouvez à tout moment adapter vous-même une scène comme suit.

Réglez les valeurs d’éclairage, les positions de stores souhaitées, puis appuyez sur le poussoir de scène jusqu’à ce que la LED de la touche s’allume en vert. Les nouvelles valeurs sont maintenant enregistrées sur la touche de scène. Si vous souhaitez ajouter ou supprimer une charge de la scène, utilisez le mode de mise en service par aimant, en ajoutant (vert clignotant) ou en supprimant (rouge clignotant) simplement la liaison à la station principale Wiser correspondante. Informations détaillées sur la procédure à suivre. 

Dans un système de connected home Wiser (avec application), vous pouvez à tout moment adapter vous-même une scène comme suit. Ouvrez l’appli Wiser eSetup (en tant qu’électricien) ou l’appli Wiser Home (en tant que résident) et modifiez la scène correspondante dans le menu des scènes. Important! Pour terminer, appuyez sur «Enregistrer». La scène est alors mise à jour dans l’application Wiser ainsi que sur la touche de scène Wiser si elle avait préalablement été enregistrée sur un poussoir de scène Wiser.

Si la scène ne fonctionne toujours pas comme elle le devrait, nous vous conseillons de supprimer cette scène et de la recréer dans l’application, puis de la réaffecter aux touches de scène correspondantes (si souhaité).

Informations détaillées sur la procédure à suivre.

Vous trouverez ici toutes les questions fréquemment posées sur le système Wiser by Feller.

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FAQ

Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions concernant Wiser by Feller.

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Téléchargements

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