Déclaration de confidentialité Feller APPs

de
Feller SA
Bergstrasse 70
8810 Horgen

Formulaire de contact

Version 1, juillet 2026

Privacy Notice: English version

 

Nous nous engageons à fournir nos services avec soin, diligence et respect à nos clientes et clients, tout en protégeant leur vie privée. 

Notre politique de confidentialité (https://www.se.com/ch/fr/about-us/legal/data-privacy.jsp) décrit comment et pourquoi nous utilisons les données à caractère personnel. La présente déclaration complémentaire fournit des informations supplémentaires concernant les produits numériques destinés aux particuliers, pouvant être utilisés sans compte utilisateur ni connexion. 

 

Quel est le champ d’application de cette déclaration de confidentialité ? 

La présente déclaration de confidentialité s’applique aux produits numériques sans connexion destinés aux particuliers (le « Service ») de Feller SA, société affiliée à Schneider Electric (« nous »). 

Les informations contenues dans ce document, conjointement avec notre politique de confidentialité (https://www.se.com/ch/fr/about-us/legal/data-privacy.jsp), décrivent les données traitées dans le cadre de l’utilisation du Service, leur utilisation ainsi que les droits dont vous pouvez bénéficier concernant ces données. 

Le Service comprend les applications d’un système domotique qui ne nécessitent ni compte utilisateur ni enregistrement. 

Après l’installation des appareils par un professionnel, le système domotique est mis en service. Le particulier peut ensuite commander l’installation localement via l’application. Il peut également, de manière facultative, mettre en place un accès à distance au moyen de sa propre connexion VPN. 

 

Qui est responsable du traitement des données ? 

Le traitement des données à caractère personnel est effectué par Feller SA, société affiliée à Schneider Electric (« nous »), agissant en qualité de responsable du traitement. 

En tant qu’entreprise internationale, nous nous engageons à assurer un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel conformément aux lois applicables. Nous disposons de politiques internes définissant les règles relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des données à caractère personnel, applicables à l’ensemble de nos entités dans le monde. 

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité : 

https://www.se.com/ch/fr/about-us/legal/data-privacy.jsp 

 

Quels types de données traitons-nous ? 

Le Service peut être utilisé sans compte utilisateur. Aucune donnée directement personnelle telle que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le profil utilisateur n’est collectée. Le traitement se limite essentiellement aux données techniques de configuration, d’appareils et de diagnostic nécessaires au fonctionnement du système domotique. 

Les données de configuration et de commande nécessaires au fonctionnement restent en principe stockées localement sur la passerelle (gateway) et les terminaux utilisés. À des fins d’analyse des erreurs et de surveillance des performances, des informations de diagnostic techniques peuvent être traitées par des services d’analyse. Dans le cadre d’une demande d’assistance, certaines informations techniques peuvent être consultées afin d’analyser un dysfonctionnement. 

Les catégories de données concernées sont les suivantes : 

Données de configuration 

• Désignations attribuées par l’utilisateur aux pièces, fonctions, charges ou scénarios 
• Paramètres système et paramètres de configuration 
• Commandes de commutation et de contrôle au sein du système 

Données techniques d’identification 

• Identifiant de la passerelle (gateway) 
• Informations techniques relatives au réseau, notamment le SSID du réseau local 

Données relatives aux scénarios 

• Identifiants des scénarios et configurations correspondantes, dans la mesure où ils sont nécessaires au fonctionnement du système 

Données relatives aux appareils 

• État actuel des lampes, stores et autres appareils compatibles 
• Versions du micrologiciel (firmware) 

Dans la mesure où certaines de ces informations permettent d’identifier directement ou indirectement une personne, elles sont traitées comme des données à caractère personnel au sens de la législation applicable en matière de protection des données. 

 

Pourquoi collectons-nous et utilisons-nous des données ? 

Nous traitons les données exclusivement aux fins suivantes : 

• Fourniture des fonctionnalités du système domotique 
• Gestion et maintien du fonctionnement du Service 
• Analyse des erreurs et assistance technique 
• Amélioration de la stabilité, de la sécurité et de la fiabilité du Service 
• Respect des obligations légales 

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative l’utilisateur de façon similaire. 

Fonctionnement 

Nous utilisons les données traitées pour fournir le Service, effectuer des diagnostics techniques et assister les utilisateurs lors de la résolution de problèmes. 

Sécurité et finalités techniques 

Nous utilisons les données afin de garantir le bon fonctionnement, l’intégrité et la sécurité de nos produits, services et contenus numériques. 

Communication 

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les informations que vous nous fournissez afin de traiter votre demande. 

Aucune donnée à caractère personnel n’est en principe traitée à des fins de marketing dans le cadre de ce Service. 

 

Combien de temps conservons-nous vos données ? 

Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. 

Pour les appareils installés 

• Les données de configuration et d’exploitation sont en principe stockées localement dans la passerelle. 
• Le contrôle des données locales et de leur conservation relève en principe de l’exploitant du système. 
• L’état actuel des lampes, charges et stores est enregistré dans la passerelle. 
• Aucun historique des états de commutation antérieurs n’est conservé, sauf si une fonction du système le prévoit expressément. 

Lorsque des données de diagnostic ou d’assistance techniquement nécessaires sont traitées, elles ne sont conservées que pendant la durée requise pour fournir le service concerné ou satisfaire aux obligations légales. 

 

Avec qui partageons-nous les données et où sont-elles traitées ? 

Nous ne vendons aucune donnée à des tiers. 

Lorsque cela est nécessaire, les données peuvent être traitées par des sociétés du groupe Schneider Electric ou par des prestataires mandatés participant à la fourniture du Service. 

Schneider Electric a mis en œuvre des règles d’entreprise contraignantes (« Binding Corporate Rules » – BCR). 

Pour plus d’informations : global-data-privacy@schneider-electric.com 

Le cas échéant, des données peuvent être communiquées : 

• aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige ; 
• afin de protéger nos droits ou les droits et la sécurité d’autres personnes ; 
• sur votre instruction ou avec votre consentement ; 
• dans le cadre de restructurations d’entreprise, de fusions ou de transactions comparables. 

Outils d’analyse des erreurs et de surveillance des performances 

• Firebase Crashlytics (Google) : service d’analyse des rapports d’erreurs techniques et d’amélioration de la stabilité de l’application. 
  
  

Comment protégeons-nous vos données ? 

Nous appliquons les normes industrielles généralement reconnues en matière de protection des données et mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées afin de protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle et les modifications non autorisées. 

Toutefois, aucune transmission via Internet ou aucun système de stockage électronique ne peut garantir une protection absolue. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale. 

 

Comment exercer vos choix et vos droits concernant vos données ? 

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées, vous disposez des droits prévus par les lois applicables en matière de protection des données (notamment la Loi fédérale suisse sur la protection des données et, le cas échéant, le RGPD de l’Union européenne). 

Vous pouvez : 

• retirer un appareil de votre configuration ; 
• adresser une demande à : datenschutz.schneider-electric@uimc.at 

Comment nous contacter ? 

Pour toute question ou remarque concernant nos pratiques en matière de protection des données ou la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données compétent pour la Suisse : 

Schneider Electric (Suisse) SA 
Worbstrasse 187 
3073 Gümligen
datenschutz.schneider-electric@uimc.at 

Feller SA 
Bergstrasse 70 
8810 Horgen
datenschutz.schneider-electric@uimc.at 

Si vous estimez que Schneider Electric a traité vos données en violation de la législation applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès du délégué à la protection des données ou auprès de l’autorité de surveillance compétente. 

Modifications de la présente déclaration de confidentialité 

Veuillez noter que nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante.