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Informativa sulla protezione dei dati Feller APPs

della
Feller SA
Bergstrasse 70
8810 Horgen

Modulo di contatto

Versione 1, luglio 2026

Privacy Notice: English version

Ci impegniamo a fornirvi i nostri servizi, in qualità di clienti, con cura, attenzione e rispetto, proteggendo al contempo la vostra privacy.

La nostra Informativa sulla protezione dei dati (https://www.se.com/ch/de/about-us/legal/data-privacy.jsp) descrive come e perché utilizziamo i dati personali. La presente dichiarazione integrativa contiene informazioni aggiuntive relative ai prodotti digitali destinati agli utenti privati che possono essere utilizzati senza account utente o accesso (login).

Qual è l'ambito di applicazione della presente informativa sulla protezione dei dati?

La presente informativa sulla protezione dei dati si applica ai prodotti digitali senza login destinati agli utenti privati (il "Servizio") di Feller AG, società affiliata di Schneider Electric ("noi").

Le informazioni contenute nel presente documento, unitamente alla nostra Informativa sulla protezione dei dati (link: https://www.se.com/ch/de/about-us/legal/data-privacy.jsp), descrivono quali dati vengono trattati durante l'utilizzo del Servizio, come vengono utilizzati e quali diritti vi spettano eventualmente in relazione a tali dati.

Il Servizio comprende applicazioni di un sistema di Smart Home che non richiedono un account utente né una registrazione.

Dopo l'installazione dei dispositivi da parte di un professionista, il sistema Smart Home viene messo in funzione. Successivamente, l'utente privato può controllare l'impianto localmente tramite l'app. Facoltativamente, l'utente privato può configurare un accesso remoto tramite una propria connessione VPN.

Chi è responsabile del trattamento dei dati?

Il trattamento dei dati personali è effettuato da Feller AG, società affiliata di Schneider Electric ("noi"), in qualità di titolare del trattamento.

In quanto azienda globale, ci impegniamo a garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali in conformità alle leggi applicabili. Disponiamo di politiche interne che disciplinano la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei dati personali e che si applicano in modo uniforme a tutte le società del gruppo a livello mondiale.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla protezione dei dati: https://www.se.com/ch/de/about-us/legal/data-privacy.jsp

Quali tipi di dati trattiamo?

Il Servizio può essere utilizzato senza un account utente. Non vengono raccolti dati personali direttamente identificativi quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono o profili utente. Il trattamento è sostanzialmente limitato ai dati tecnici di configurazione, ai dati dei dispositivi e ai dati diagnostici necessari per il funzionamento del sistema Smart Home.

I dati di configurazione e di controllo necessari al funzionamento rimangono generalmente memorizzati localmente sul gateway e sui dispositivi terminali utilizzati. Per l'analisi degli errori e il monitoraggio delle prestazioni possono essere trattate informazioni diagnostiche tecniche tramite servizi di analisi utilizzati. Nell'ambito di una richiesta di assistenza, alcune informazioni tecniche selezionate possono essere esaminate per l'analisi dei problemi.

Parliamo delle seguenti categorie di dati:

Dati di configurazione

Denominazioni assegnate dall'utente a stanze, funzioni, carichi o scenari
Impostazioni di sistema e parametri di configurazione
Comandi di attivazione e controllo all'interno del sistema

Dati tecnici di identificazione

Identificativo del gateway
Informazioni tecniche di rete, in particolare l'SSID della rete locale

Dati relativi agli scenari

Identificativi degli scenari e configurazioni associate, nella misura necessaria al funzionamento del sistema

Dati relativi ai dispositivi

Stato attuale di lampade, tapparelle e altri dispositivi supportati
Versioni del firmware

Nella misura in cui alcune di queste informazioni consentano di identificare una persona fisica o la rendano identificabile, le trattiamo come dati personali ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Perché raccogliamo e utilizziamo i dati?

Trattiamo i dati esclusivamente per le seguenti finalità:

Fornitura delle funzionalità del sistema Smart Home
Gestione e mantenimento operativo del Servizio
Analisi degli errori e supporto tecnico
Miglioramento della stabilità, della sicurezza e dell'affidabilità del Servizio
Adempimento di obblighi di legge

Non adottiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo e significativo sugli utenti.

Funzionamento

Utilizziamo i dati trattati per fornire il Servizio, effettuare diagnosi tecniche e supportare la risoluzione dei problemi.

Finalità di sicurezza e tecniche

Utilizziamo i dati per garantire la funzionalità, l'integrità e la sicurezza dei nostri prodotti, servizi e contenuti digitali.

Comunicazione

Qualora ci contattiate, utilizziamo le informazioni da voi fornite per gestire la vostra richiesta.

Per questo Servizio, in linea di principio, non vengono trattati dati personali per finalità di marketing.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità sopra descritte.

Nel caso di dispositivi installati

I dati di configurazione e di funzionamento sono generalmente memorizzati localmente nel gateway.
Il controllo sui dati locali e sulla loro conservazione spetta in linea di principio al gestore del sistema.
Lo stato attuale di lampade, carichi e tapparelle è memorizzato nel gateway.
Lo storico degli stati di commutazione precedenti non viene conservato, salvo che ciò sia espressamente previsto da una specifica funzionalità del sistema.

Qualora vengano trattati dati diagnostici o di assistenza tecnicamente necessari, essi saranno conservati esclusivamente per il periodo necessario all'erogazione del relativo servizio o all'adempimento di obblighi di legge.

Con chi condividiamo i dati e dove vengono trattati?

Non vendiamo dati a terzi.

Se necessario, i dati possono essere trattati da società affiliate del gruppo Schneider Electric o da fornitori di servizi incaricati che partecipano all'erogazione del Servizio.

Schneider Electric ha adottato Binding Corporate Rules (BCR - Norme Vincolanti d'Impresa).

Per ulteriori informazioni: global-data-privacy@schneider-electric.com

Se necessario, i dati possono essere comunicati:

alle autorità competenti, qualora vi sia un obbligo legale in tal senso;
per tutelare i nostri diritti o i diritti e la sicurezza di altre persone;
su vostra istruzione o con il vostro consenso;
nell'ambito di riorganizzazioni aziendali, fusioni o operazioni analoghe.

Strumenti per l'analisi degli errori e il monitoraggio delle prestazioni

Firebase Crashlytics (Google): servizio per l'analisi delle segnalazioni di errori tecnici e per il miglioramento della stabilità dell'applicazione.

Come proteggiamo i vostri dati?

Seguiamo gli standard industriali generalmente riconosciuti per la protezione dei dati e adottiamo adeguate misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i vostri dati da distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale e modifiche non autorizzate.

Tuttavia, nessuna trasmissione tramite Internet o archiviazione elettronica può garantire una protezione del 100%. Pertanto, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Come potete esercitare le vostre opzioni e i vostri diritti in relazione ai dati?

Nella misura in cui vengano trattati dati personali, vi spettano i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati (in particolare dalla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati e, ove applicabile, dal GDPR dell'Unione Europea).

Potete:

rimuovere un dispositivo dalla vostra configurazione;
inviare una richiesta a: datenschutz.schneider-electric@uimc.at.

Come potete contattarci?

Per domande o osservazioni relative alle nostre pratiche in materia di protezione dei dati o alla presente informativa, potete rivolgervi al responsabile della protezione dei dati competente per la Svizzera:

Schneider Electric (Svizzera) SA
Worbstrasse 187
3073 Gümligen
datenschutz.schneider-electric@uimc.at

Feller AG
Bergstrasse 70
8810 Horgen
datenschutz.schneider-electric@uimc.at

Qualora riteniate che Schneider Electric abbia trattato i vostri dati in violazione della normativa applicabile, potete presentare un reclamo al responsabile della protezione dei dati o all'autorità di vigilanza competente.

Modifiche della presente informativa sulla protezione dei dati

Si prega di notare che possiamo modificare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Vi informeremo in merito a eventuali modifiche sostanziali.